40代ご新規のお客様。
ご来店一週間程前に自宅でヘナ染めをされ、美容室でカットも済まされていたんですが全てにおいて納得いかなかったみたいで…

【髪質改善】というキーワードでうちのお店を見つけてくださったとのこと。

カラーとカットでメンテナンスさせていただきました。

ヘナ染めをされていたのでカラー剤の浸透が悪いかも…
ご来店時の髪の色が顔をくすませている…
ということをお伝えし薬剤選定させていただき技術スタート！

顔をくすませているオレンジ色を消したので顔がパッと明るくなったのがお客様にもわかっていただけたみたいでこの時点でも喜んで下さっていました(*´-`)

次の私の課題はカットです。
他店のスタイリストさんに
『軟毛、猫っ毛、量も少ないからあまりすきたくない。』という
髪の悩みやオーダーが伝わらなかったようですね…

同年代だからこそわかる悩みであります。

どうカットしていくかをボキャブラリーが乏しいながらも伝えていく私(笑)
それを理解してくれるお客様
言葉や意思のキャッチボール成功です。

カットスタイルも
『そうそうこうしたかったんです！』
『これを望んでたんです！』
『不時着せずにちゃんと着地できましたぁ』
ってめっちゃくちゃ喜んでくださってました(’-’*)♪

最後に顔をパッと明るくみせる色を伝え顔まわりの小物に取り入れて見てください。ってお伝えさせていただきました。
私いつのまにこんなことできるようになったんだ❔(笑)

来月お誕生日月のお客様、何かすることあるかどうかわからないけど絶対来ます！って言ってお店を後にしてくださいました。

喜んでくださるお客様のひとつひとつの言葉や顔をみるのはほんとうに嬉しいですね(*´-`)

ありがとうございます。

みなさまにお目にかかれる日を楽しみにしています。